Solusi Android Tidak Bisa Telepon Tapi SMS Bisa: Panduan Lengkap & Praktis

Solusi utama Android tidak bisa telepon tapi SMS bisa adalah dengan mengubah mode jaringan ke 2G/3G atau mengaktifkan fitur VoLTE di pengaturan kartu SIM. Masalah ini biasanya terjadi karena gangguan frekuensi 4G/5G atau pengaturan Network Type yang tidak mendukung panggilan suara.

👉 Ubah Mode Jaringan: Alihkan pengaturan dari 4G/LTE Only ke mode otomatis (2G/3G/4G).

👉 Aktifkan VoLTE: Pastikan fitur Voice over LTE aktif agar panggilan berjalan di jalur data.

👉 Reset APN: Kembalikan pengaturan titik akses ke default untuk menyegarkan koneksi.

👉 Cek Izin Aplikasi: Pastikan aplikasi Telepon memiliki izin (Permission) yang lengkap.

👉 Update Sistem: Lakukan pembaruan firmware untuk memperbaiki bug modul radio.

Pernahkah Anda merasa kesal karena HP Android lancar-lancar saja dipakai berkirim SMS dan internetan, tapi mendadak bisu saat mencoba menelepon? Rasanya seperti punya mobil mewah tapi mesinnya mogok saat mau dipakai kencan; sangat tidak mengenakkan dan bikin panik, terutama saat ada urusan mendesak.

Fenomena "bisa SMS tapi gagal panggil" ini biasanya bukan karena kerusakan fisik hardware yang mengerikan seperti layar retak atau baterai meledak. Masalahnya seringkali cuma soal "salah paham" antara konfigurasi jaringan di HP Anda dengan menara sinyal di luar sana. Anda tidak sendirian, banyak pengguna mengalami hal serupa setelah melakukan update sistem atau sekadar berpindah lokasi ke area yang sinyalnya "malu-malu kucing."

Dalam artikel ini, kita akan membedah solusi Android tidak bisa telepon tapi SMS bisa secara mendalam. Kita akan belajar cara menjinakkan pengaturan Android agar tidak rewel lagi, mulai dari langkah receh sampai langkah yang agak teknis tapi tetap aman buat pemula. Siapkan kopi, mari kita mulai!

Apa Itu Solusi Android Tidak Bisa Telepon Tapi SMS Bisa?

Secara ringkas, ini adalah serangkaian tindakan teknis untuk memulihkan fungsi Voice Call pada perangkat yang hanya mampu menjalankan layanan Circuit Switched (SMS) dan data. Masalah ini sering muncul ketika sinyal 4G sangat kuat namun tidak mendukung transmisi suara.

Secara detail, kendala ini melibatkan entitas teknis seperti Base Transceiver Station (BTS), IMS (IP Multimedia Subsystem), dan protokol VoLTE. Jika salah satu entitas ini tidak sinkron dengan kartu SIM atau Modem Firmware ponsel, maka jalur panggilan akan terputus meskipun indikator sinyal penuh.

Bayangkan HP Anda adalah sebuah jalur tol. SMS dan Internet punya jalur khusus yang lebar dan mulus. Namun, entah kenapa, gerbang tol khusus untuk "Suara" (panggilan telepon) ditutup oleh sistem. Nah, solusi yang kita bahas di sini adalah cara mencari kunci gerbang tersebut atau setidaknya mencari jalan tikus agar suara Anda bisa lewat dengan lancar sampai ke telinga lawan bicara.

Masalah ini paling sering ditemukan pada ponsel yang dipaksa menggunakan jaringan LTE Only. Padahal, secara tradisional, jaringan 4G itu didesain untuk data (internet), bukan untuk suara. Untuk bisa menelepon di jaringan 4G, HP Anda butuh fitur bernama VoLTE (Voice over LTE). Jika operator Anda atau HP Anda belum mendukungnya, maka HP harus secara otomatis "turun kasta" ke jaringan 3G atau 2G saat Anda menekan tombol panggil. Jika HP Anda "keras kepala" tidak mau turun kasta, di situlah masalah "bisa SMS tapi tak bisa telepon" muncul.

Manfaat Memahami Solusi Android Tidak Bisa Telepon Tapi SMS Bisa

• Efisiensi Waktu – Anda tidak perlu mengantre berjam-jam di Service Center hanya untuk masalah pengaturan yang sebenarnya bisa selesai dalam dua menit.

• Penghematan Biaya – Menghindari "getokan" biaya servis yang tidak perlu. Terkadang, oknum teknisi nakal bisa menarik biaya ratusan ribu hanya untuk mengubah satu opsi di menu pengaturan.

• Konektivitas Stabil – Memahami cara kerja frekuensi membuat Anda tahu cara menjaga stabilitas sinyal di berbagai medan, baik itu di basement mal maupun di atas gunung.

• Optimasi Perangkat – Membantu performa baterai lebih hemat karena ponsel tidak terus-menerus "stres" mencari sinyal yang tidak cocok dengan konfigurasi sistem.

• Ketenangan Pikiran – Menghilangkan rasa cemas saat HP mendadak "setengah rusak". Anda jadi tahu bahwa HP Anda tidak benar-benar rusak, cuma butuh sedikit kasih sayang di bagian settings.

Elaborasi Penting:

Dengan menguasai langkah-langkah ini, Anda menjadi pengguna yang lebih mandiri dan cerdas. Anda memahami bahwa teknologi seluler seperti frekuensi 1800MHz atau 2100MHz memiliki peran berbeda. Mengerti kapan harus menggunakan mode otomatis dan kapan harus mengunci sinyal adalah kunci utama menjadi "tuan" atas gadget Anda sendiri, bukan malah diperbudak oleh kendala teknis.

Pengalaman Tim Kami dalam Mengatasi Masalah Sinyal

Kami di tim redaksi pernah menangani kasus nyata pada ponsel Android keluaran terbaru yang mendadak "bisu" setelah dibawa pemiliknya pindah tugas ke area pinggiran kota. Meskipun SMS masuk bertubi-tubi dan nonton YouTube lancar jaya, setiap kali mau menelepon, layar langsung memunculkan pesan menyakitkan: "Call Ended" atau "Call Dropped".

Setelah kami melakukan investigasi mendalam—alias iseng-iseng berhadiah melalui menu rahasia *#*#4636#*#*—kami menemukan biang keroknya. Perangkat tersebut secara tidak sengaja terkunci di mode "LTE Only" setelah si pemilik mencoba aplikasi "Signal Booster" yang banyak beredar di Play Store.

Masalahnya, BTS (Base Transceiver Station) di lokasi tersebut ternyata adalah BTS tua yang belum mendukung protokol VoLTE sepenuhnya. Jadi, saat HP mencoba melakukan panggilan lewat jalur 4G, jaringan menolaknya mentah-mentah. Setelah kami mengubah Preferred Network Type kembali ke mode otomatis (Global/LTE/WCDMA/GSM), ponsel tersebut langsung bisa melakukan panggilan suara dalam hitungan detik.

Insight Penting dari Kasus Ini:

Teknologi paling mutakhir tidak selalu menjamin kelancaran komunikasi jika tidak dibarengi dengan pemahaman konteks infrastruktur lokal. Kadang, kembali ke cara "lama" (seperti menggunakan sinyal 3G untuk telepon) adalah solusi paling cerdas di tengah kecanggihan zaman.

Baca Juga: Cara Mengatasi Android Permission Tidak Muncul: Panduan Lengkap & Solusi Cepat

Cara Menggunakan Langkah Perbaikan (Tutorial)

Berikut adalah panduan langkah demi langkah yang bisa Anda ikuti. Kami bagi menjadi versi "Sat-Set" (Ringkas) dan versi "Niat Banget" (Detail).

Versi Ringkas:

1. Masuk ke Pengaturan.

2. Pilih Jaringan & Internet atau Koneksi.

3. Pilih Jaringan Seluler atau Kartu SIM.

4. Ubah Jenis Jaringan Terpilih ke 2G/3G/4G (Otomatis).

5. Nyalakan VoLTE jika tersedia.

Versi Detail:

• Langkah 1: Cek Pengaturan Mode Jaringan (The Most Common Fix).

  Banyak pengguna Android pemula yang tidak sengaja mengubah settingan ini demi "internet cepat". Padahal, pengaturan "4G Only" atau "LTE Only" adalah musuh utama panggilan telepon biasa jika kartu SIM Anda belum mendukung VoLTE.

  Buka menu Pengaturan > Jaringan Seluler > Jenis Jaringan Terpilih. Pastikan Anda memilih opsi yang ada kata "Otomatis"-nya. Ini memungkinkan HP untuk secara cerdas melakukan Circuit Switched Fallback (CSFB), yaitu pindah dari 4G ke 3G/2G saat ada panggilan masuk atau keluar.

• Langkah 2: Aktifkan Fitur VoLTE (Voice Over LTE).

  Zaman sekarang, hampir semua operator besar (Telkomsel, XL, Indosat, Smartfren) sudah mendukung VoLTE. Dengan fitur ini aktif, Anda bisa menelepon di jaringan 4G dengan suara sejernih kristal (HD Voice) tanpa memutus koneksi internet.

  Cari opsi VoLTE di pengaturan kartu SIM. Jika sudah aktif namun tetap tidak bisa menelepon, coba matikan lalu nyalakan kembali untuk melakukan reset sesi pada IMS (IP Multimedia Subsystem).

• Langkah 3: Bersihkan Cache dan Data Aplikasi Telepon.

  Terkadang, masalahnya bukan di sinyal, tapi di aplikasinya yang sedang "ngambek" atau crash. Data lama yang menumpuk bisa menyebabkan bug yang menghalangi eksekusi panggilan.

  Masuk ke Pengaturan > Manajemen Aplikasi > Daftar Aplikasi > Cari "Telepon". Pilih "Hapus Cache". Jika masih bandel, pilih "Hapus Data" (Jangan khawatir, ini biasanya tidak menghapus daftar kontak, tapi hanya riwayat panggilan terakhir).

• Langkah 4: Reset Pengaturan Jaringan (The Magic Reset).

  Jika langkah di atas masih nihil, saatnya menggunakan jurus pamungkas tanpa harus menghapus data pribadi seperti foto atau video.

  Buka Pengaturan > Sistem > Opsi Setel Ulang > Reset Pengaturan Jaringan. Langkah ini akan mengembalikan konfigurasi Bluetooth, Wi-Fi, dan Seluler ke kondisi pabrik. Setelah ini, Anda harus memasukkan kata sandi Wi-Fi lagi, tapi biasanya masalah panggilan telepon langsung sembuh total.

• Langkah 5: Cek Konfigurasi APN (Access Point Name).

  Meskipun APN biasanya untuk internet, konfigurasi yang salah terkadang mengganggu otentikasi kartu SIM ke jaringan operator.

  Pengaturan > Jaringan Seluler > Nama Titik Akses. Pilih ikon tiga titik di pojok dan klik "Reset ke Default".

Risiko, Kekurangan, atau Alternatif Solusi

Setiap perbaikan tentu punya sisi lain yang perlu Anda perhatikan agar tidak kaget di kemudian hari.

1. Internet Menjadi Melambat

   Jika Anda terpaksa mengunci HP di jaringan 3G atau 2G agar bisa menelepon, maka kecepatan internet Anda akan jatuh drastis. 2G hanya cukup untuk kirim teks di WhatsApp, jangan harap bisa nonton TikTok tanpa buffering.

   Solusi: Selalu kembalikan ke mode otomatis (4G/3G/2G) setelah urusan telepon selesai jika daerah Anda tidak stabil.

2. Baterai Lebih Cepat Terkuras

   Ponsel yang berada di area dengan sinyal buruk atau yang dipaksa mencari-cari frekuensi akan bekerja lebih keras dan menghasilkan panas.

   Solusi: Gunakan penguat sinyal (Repeater) yang legal jika Anda berada di dalam ruangan yang sangat tertutup.

3. Kerusakan Fisik Kartu SIM (Hardware Issue)

   Kartu SIM punya masa pakai. Bagian kuningan yang tergores atau kotor bisa menyebabkan koneksi tidak stabil—terkadang bisa SMS tapi tidak bisa telepon, atau sebaliknya.

   Solusi: Bersihkan kuningan kartu SIM dengan penghapus pensil secara perlahan atau tukarkan kartu SIM Anda ke gerai operator terdekat (Grapari, XL Center, dsb.) dengan nomor yang sama.

4. Masalah Firmware Setelah Update

   Kadang, update sistem dari pabrikan justru membawa bug pada modul radio.

   Solusi: Jika masalah muncul tepat setelah update, Anda mungkin harus menunggu patch perbaikan berikutnya atau melakukan factory reset (cadangkan data dulu ya!).

5. Pemblokiran IMEI

   Jika HP Anda beli dari luar negeri (BM) dan IMEI-nya tidak terdaftar di Kemenperin, ada kemungkinan jaringan telepon Anda diblokir, meskipun terkadang SMS masih bisa lewat secara misterius.

   Solusi: Pastikan HP Anda resmi atau sudah membayar pajak IMEI sesuai aturan yang berlaku.

Tips Praktis Agar HP Android Tetap Prima

Agar Anda tidak perlu sering-sering mencari solusi Android tidak bisa telepon tapi SMS bisa, terapkan kebiasaan baik berikut ini:

• Gunakan fitur Mode Pesawat (Airplane Mode) setidaknya sekali sehari selama 10-30 detik. Ini adalah cara termudah untuk memaksa modem HP mencari ulang menara BTS terdekat yang paling kuat.

• Hindari mengunduh aplikasi "Signal Booster" atau "4G Switcher" yang tidak resmi dari luar Play Store. Aplikasi ini seringkali memaksa pengaturan sistem yang tidak stabil dan bisa merusak konfigurasi jaringan permanen.

• Prioritaskan meletakkan kartu SIM utama yang digunakan untuk menelepon di Slot SIM 1. Pada banyak model Android kelas menengah ke bawah, Slot 1 seringkali memiliki dukungan frekuensi dan kecepatan data yang lebih baik daripada Slot 2.

• Gunakan kartu SIM yang sudah mendukung teknologi terbaru (USIM) dan pastikan masa aktif pulsa/kuota Anda masih tersedia, karena terkadang masalah "tidak bisa telepon" hanyalah masalah pulsa yang habis (curhat terselubung).

• Rajin melakukan pembersihan partisi cache lewat Recovery Mode jika Anda merasa sistem mulai melambat atau koneksi sering terputus sendiri.

FAQ SEO: Pertanyaan yang Sering Muncul

1. Kenapa HP saya hanya bisa kirim SMS tapi tidak bisa menelepon keluar?

   Paling sering karena jaringan terkunci di mode "LTE Only" tanpa dukungan fitur VoLTE dari operator atau perangkat.

2. Apakah benar kartu SIM lama tidak bisa dipakai telepon di jaringan 4G?

   Bisa, asalkan HP Anda melakukan fallback ke 3G. Namun untuk VoLTE, Anda butuh kartu SIM jenis baru (USIM).

3. Bagaimana cara mengaktifkan VoLTE di Android?

   Masuk ke Pengaturan > Kartu SIM & Jaringan Seluler > Klik pada kartu SIM Anda > Aktifkan toggle "Gunakan VoLTE".

4. Apa kode rahasia untuk mengatur jaringan Android?

   Kodenya adalah *#*#4636#*#*, namun berhati-hatilah saat mengubah pengaturan di dalamnya.

5. Kenapa sinyal penuh tapi tetap tidak bisa menelepon?

   Sinyal penuh bisa jadi hanya untuk frekuensi data. Jalur suara (voice) mungkin sedang mengalami gangguan atau congestion (kepadatan) di BTS tersebut.

6. Apakah reset pengaturan jaringan menghapus aplikasi saya?

   Tidak. Reset jaringan hanya menghapus data Wi-Fi, Bluetooth, dan konfigurasi APN seluler. Aplikasi dan foto tetap aman.

7. Kapan saya harus membawa HP ke tempat servis?

   Jika semua langkah software (termasuk Factory Reset) gagal dan kartu SIM Anda berfungsi normal di HP lain, kemungkinan ada kerusakan pada IC Baseband atau antena internal.

8. Apakah pengaruh casing terhadap sinyal telepon?

   Sangat berpengaruh. Casing logam atau yang terlalu tebal bisa menghalangi antena internal menangkap sinyal dengan baik.

9. Kenapa saat menelepon sinyal langsung hilang?

   Itu tandanya HP gagal melakukan transisi dari 4G ke 3G/2G (CSFB). Coba ubah mode jaringan ke otomatis.

10. Apakah cuaca buruk mempengaruhi panggilan suara?

    Ya, hujan lebat dapat menyebabkan atenuasi sinyal, membuat panggilan telepon sering terputus atau terdengar robotik.

Kesimpulan

Menghadapi masalah komunikasi di zaman serba cepat ini memang bikin stres, tapi solusinya sebenarnya ada di ujung jari Anda. Dengan memahami solusi Android tidak bisa telepon tapi SMS bisa, Anda kini tahu bahwa kuncinya terletak pada sinkronisasi mode jaringan, aktifnya fitur VoLTE, dan kebersihan sistem dari bug perangkat lunak. Masalah ini sangat relevan bagi pengguna pemula agar tidak mudah panik dan lebih cerdas dalam mengelola perangkat Android kesayangan agar tetap fungsional di segala kondisi.

Punya pengalaman unik atau cara lain yang lebih ampuh buat benerin sinyal? Atau mungkin Anda masih bingung di langkah nomor berapa? Yuk, curhat atau tanya-tanya TutorinAja di kolom komentar di bawah! Kami akan dengan senang hati membantu biar HP Anda nggak cuma jadi pengganjal pintu yang cuma bisa SMS-an doang.

#AndroidTutorial, #MasalahSinyal, #SolusiTelepon, #TipsAndroid, #VoLTE, #SettingJaringan, #AndroidIndonesia, #TutorialPemula, #MasalahKartuSIM, #TechTips